8月22日,里约奥运会闭幕,而安踏在奥运会期间“去打破”的精神却永远不会停息。
今年初,安踏与天会智数展开合作,通过倾听消费者声音,获取消费者需求。作为首个业绩破100亿的中国运动品牌,安踏这一次用消费者态度数据,在追逐千亿的跑道上“永不止步”。
安踏骨子里就有一种“去打破”的精神。
1999年,安踏还是一个不知名的小品牌,从父亲手中接过安踏的丁世忠便找孔令辉代言。现在企业找代言就不是个事,但在当初,只有耐克、阿迪达斯等国外顶级运动品牌才去找明星做代言。可是,在孔令辉代言之后,销售量却没有变化,消费者根本不知道孔令辉代言了安踏。丁世忠决定孤注一掷,花掉了工厂的大半个积蓄,去央视投广告。于是,安踏的广告出现在了中央电视台,终于,在两个月之后,经销商蜂拥而至,安踏销量大幅增长。2000年,孔令辉夺得悉尼奥运会冠军,安踏也打破之前的销售记录,横扫中国,销售额就突破3亿。
安踏火了,但安踏“去打破”的精神没有变。
2012年,整个运动品行业进入寒冬,安踏的半年报第一次出现了负增长。丁世忠关掉了1000多家安踏门店,决定全面改造安踏,打破现状。于是,安踏率先在全国7700多家专卖店布局ERP,对生产、销售、库存等数据进行实时监控,热卖单品只要一出现,信息流就能从专卖店迅速传导到工厂,再次安排采购备料、生产运输直到上架,大大缩减了安踏的反应周期,减少库存的同时做到了不断货。
这一次,安踏从消费者态度数据入手“去打破”。
产品生产出来便放到专卖店里去卖,卖得好加大生产,卖得不好就停产,这是服装零售行业一直以来的做法。但是产品为什么卖的好,消费者为什么会选择,还有哪些地方需要改进,却不得而知。大部分运动品牌屈从于这种夜盲症状态,他们只能从销售数据的对比中进行猜测。安踏做出了对抗:既然看到了这方面的问题,就得“去打破”现状。
一直以来,企业有获取消费者态度的需求,但如何准确找到消费者对企业来说是一个难题。安踏选择了与天会智数展开合作。在连锁门店部署天会智数平台,和消费者开始互动。
儿童喜欢什么样的图案、大学生喜欢什么样的品牌、白领喜欢什么样的款式、他们为什么喜欢、喜欢在什么场景下穿,把这些消费者态度数据收集起来,安踏便掌握了:消费者需求、消费者习惯、市场反馈、品牌表现等数据。数据可以提前预测新产品的受欢迎程度,从根本上打破“卖得好加大生产,卖得不好就停产”的恶性循环问题。
安踏的目标是成为多品牌国际巨头,丁世忠说:“不做中国的耐克,要做世界的安踏。”这是丁世忠的“实业家”奥林匹克精神,他始终保持着 “更快、更强、更高”的自我挑战使命感。
和天会智数合作,与消费者建立持续的联系,这双跑鞋一直跑在“去打破”的路上。