在双十一的第十年,线上线下终于实现了共振:
线上刷新成交纪录,全网销售额3143.2亿元,单天猫就贡献了2135亿元的成交额;
线下流量回笼,阿里、京东等平台集结了大量线下门店、卖场,以达到覆盖人们生活的全方位。据口碑平台的流量和交易数据推测,11日广州线下商家的客流和交易量比平时周末至少高出15%。
零售“双线”融合的趋势越发明显,不少品牌也紧跟平台脚步,加快对智慧门店的尝试和布局:CAMEL骆驼推出“Camel Jeans”和“骆驼优选+”新零售门店、良品铺子升级“智慧门店”系统、林清轩玩转钉钉+导购……
而今年的双十一,以骆驼为代表的革新先驱终于迎来了新一轮红利期:
截止11日24:00,骆驼品牌以4.9亿元完美收官今年双十一,其中骆驼男鞋继续卫冕男鞋类目第一,各品类单品表现突出揽下十多项第一;同时线下门店人气爆棚,业绩媲美线上,全国门店销售增长平均超15%,深圳等地部分店铺同比增长超60%。
数据赋能,催生爆品
传统零售思维是横向思维,靠品种取胜、靠规模盈利;而新零售时代,思维方式恰恰相反,进入了深度垂直的思维方式,一个产品要一挖到底,精耕细作。电商平台对消费人群行为变迁、消费趋势的深刻洞察,又与品牌爆品的打造相辅相成。
那么大数据是怎么赋能品牌打造爆品的呢?
“立足于4000多家实体店铺、2000多万会员数据提供的样本,我们可以更快、更准地洞察到消费者需求,生产研发出更匹配消费者需求的高质爆品;同样在爆品的成长路上,我们不断让消费者参与,用体验数据说话,不断对其进行优化升级,让它成为一款具有强大生命力的爆品”骆驼相关负责人这样解释道。
但打造爆品只是骆驼新零售的基础,为消费者降低时间成本,提供三高产品才是关键。
今年双十一骆驼催生出了冲锋衣、运动鞋、小黑鞋、羽绒服、豆豆鞋等12个爆品;而这些爆品不仅在线上买得到,在线下门店同样可以购买。
区别于传统门店的全品类、多品种的选品策略,骆驼的新零售门店选择爆品策略,只上新“经过网友实名认证”的爆品,极大地降低了消费者的时间成本,同时对坪效的合理规划,也让消费者在购物中得到愉悦的体验。
据悉,骆驼新零售门店camel jeans、骆驼优选+今年首次参加双十一便成绩不俗,11日1分23秒,广州市骆驼新零售Camel Jeans中恒店诞生了今年骆驼双十一线下门店第一单。
在线上购物火爆的同时,线下购物同样疯狂,华联、美特沃尔玛等大型超市“引爆”了消费者的购物热情:“卫生巾全场五折”、“优质东北大米2.99元/斤”……不少跟生活息息相关的米面油、洗化用品的货架需要一天补货多次。
而骆驼新零售门店同样人流如梭。在线上断货缺码的产品,消费者都能在新零售门店买到,像是一天爆卖66366件的骆驼冲锋衣、热销26000双的袜套运动鞋等爆品,在线上平台很多码数都缺货了,而新零售门店正好填补了这块不足,不少消费者自发前往新零售店购物,带动了流量的回笼。
根据骆驼新零售相关负责人透露道,双十一期间,全国门店销售增长平均超过15%,深圳等地区门店甚至超过60%,实现逆势增长,领先行业。
这一切显示,对骆驼品牌来说,双11已不再只是电商的节日,而是全民全渠道的购物狂欢。随着11月11日24点的钟声敲响,骆驼线上狂揽20项第一,线下4000多家实体门店及专柜也以当月销售的最高峰收官。始终走在业界前列的骆驼,此次双11成功打响鞋服行业的全渠道第一枪,成为新零售标杆。