1975年,学徒出身的阿曼西奥·奥特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店。随后ZARA把分店从西班牙开到全球各大城市。2006年,ZARA在上海开出第一家门店。如今,该快时尚品牌落地中国内地已经满10年。
2016年,随着阿曼西奥·奥特加成为世界新首富,(2016年9月9日,根据福布斯的全球富豪榜单显示,长期位居第二位的阿曼西奥·奥特加再次超越比尔盖茨成为新晋世界首富。)ZARA及其母公司Inditex集团的成功秘诀一直备受外界关注。尤其对中国市场而言,国产服装品牌纷纷出现增速下滑,以ZARA、优衣库为代表的国外快时尚品牌却快速增长。据悉,目前中国内地已成为ZARA和优衣库在全球最大的海外市场,以及H&M在亚洲最大的海外市场。
“快速、少量、多款”
ZARA所代表的模式,正是取自时尚大牌服饰和大众服饰中间,称为快速时尚(Fast Fashion)模式,又称快速时尚,突出特点就是“时尚设计、优质平价、限量发售、快速流通”。但同为快时尚品牌,ZARA相比业绩增速下滑严重的其他几家,却显示出了稳定增长。根据ZARA母公司Inditex公布的财报数据显示,截至2016年7月31日,Inditex上半年总销售额达到约 105 亿欧元,同比增长 11%,净利润为 12.6 亿欧元,同比增长 8%;在Inditex 的8个品牌中,ZARA贡献了66.5%的总销售额。
而关于ZARA模式,最著名的就是“15天神话”(极速供应链):一件衣服从设计到门店平均只需要2周左右的时间,将供应链缩到了15天,而一般的服装品牌,普遍需要6-9个月。并且,ZARA上新的频率也保持在一周两次,更新迭代快。其新品设计多是捕捉自T台上最新的流行趋势,或进行二次设计。其目标不是创造潮流,而是跟随潮流。渐渐地,从秀场高端品牌、杂志、时髦的路人或其他任何地方的设计上“吸取灵感”,成了快时尚品牌独特的生存模式。
对ZARA来说,只有流行没有经典。这种快速的流行模式,可以帮助品牌灵活应对市场需求进行设计生产,降低库存。
在它身上,我们仿佛也能看到当今互联网产品的影子——不断地快速迭代,随时增删或优化自身,对市场快速反应。
快速实时的时尚符合大部分中国消费者的需求
ZARA模式,在中国消费市场也恰恰对准了大部分消费者的喜好。中国服装市场非常大,并且消费者成长很快,对时尚产品的需求越来越高,这给ZARA的发展带来巨大机会。
问卷网发布的快时尚调查问卷显示,在购买快时尚产品的消费群体当中,年轻的白领消费者居多,且大部分收入在5000-8000元,经常购买快时尚产品的消费者占据41%。《快时尚女装品牌形象调研项目报告》指出,35岁以下年轻人成为消费主力军,77%的消费者偏好在商场的专卖店购买快时尚品牌女装。其中优衣库消费者年龄以26~30岁居多,ZARA消费者年龄以31~35岁为主,GAP消费者以31~35岁居多。
此外,在一二线城市,ZARA等快时尚品牌的覆盖率已经足够,但是在三四线城市布局还不够完善。这几年,中国三四线城市正在迅速崛起,消费者的时尚观也在不断提升。一些快时尚品牌通过线上渠道的布局,或者实体店,已经触达三四线城市的消费者,相比较一二线人群,三四线城市消费者还具有巨大的增长潜力。
消费升级之下,快时尚吸引力能维持多久
值得注意的是,以ZARA为代表的的快时尚品牌,并不是以产品质量和原创性著称,之所以受欢迎,更多是因为它们创造的是“买得起的流行时装”, “以平民价格快速消费大牌时尚”。这恰恰满足了大部分爱好时尚但消费能力不强的中端消费者的喜好。
《快时尚女装品牌形象调研项目报告》指出,消费者因为自己喜欢的款式或价格而购买快时尚服装,而不是对品牌产生好感而购买。快时尚服装面向的是新生代年轻消费者,随着他们的消费能力提高,较弱的品牌忠诚度之下,消费者容易流失,粘性弱。这就导致快时尚品牌容易快起快落。
而在"快、狠、准" 的特征之下,当面向高端用户时,“廉价”、“模仿大牌”、“质量堪忧”也同时成为着快时尚前进的绊脚石。据时尚头条网数据监测,自今年以来ZARA在中国市场销售的衣服价格平均下跌了10%至15%,这可能反映出在国内服装市场,ZARA开始感受到来自同行的竞争压力。
另外,随着用户对时尚品牌的关注度和购买力提高,开始将目光投向海外品牌,一些来自美国、西班牙、意大利、德国、英国、瑞典、丹麦、澳大利亚等国家的设计师品牌正在悄然流行。据亚马逊中国数据显示,2015年其本地自营时尚选品中,超过600个国际品牌销售额占整个时尚销售的近80%;进口直采和独家品牌数量较去年增长近两倍。
消费升级是一个过程,快时尚逐渐会进入调整期,当消费升级趋于成熟时,ZARA还能像现在这样风光吗?